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客服主管

公司行业:
天门汽车/摩托车(维护配件/销售服务)招聘
公司规模:
20-49人
公司所在地:
天门(进入天门招聘网
公司性质:
其他
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正查看天门地区北京现代唯一授权4S店:湖北天门天现汽车销售服务有限公司招聘客服主管信息,还可查看“天门客服”招聘信息。

职位编号:84511644 职位描述 (天门客服主管招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

1、客户维系及关爱活动的执行;

2、营销活动客户邀约;

3、受理客户电话抱怨、咨询,录入系统;

4、制作各类客户咨询报表;

5、服务关怀与跟踪;

6、服务活动促销的参与;

7、首保、定期保养电话提醒和预约服务;售及售后客户满意度回访;回访过程不满意客户管理;收集、记录及整理回访结果;统计分析并反馈回访结果

8、汇总处置提醒、邀约及预约信息;

9、管理客户信息及车友会组织活动;

10、制定满意度目标及行动计划执行;

11、专营店满意度学习及工作执行检查

任职要求:

1、大专及以上学历, 具有相关工作经验一年以上;

2、声音甜美,普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;

3、语言表达具有亲和力,服务意识强,善于电话沟通;

4、熟悉档案管理知识和电脑操作。

其他待遇:

住宿工作餐年底分红

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职位类别:
客服
更新日期:
2017/10/22
职位性质:
全职
工作地点:
天门
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
2人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
3000-4499元/月
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天门地区北京现代唯一授权4S店:湖北天门天现汽车销售服务有限公司简介

湖北天门天现汽车销售服务有限公司简介

(天门地区北京现代授权4S店)

湖北天门天现汽车销售服务有限公司于2015年7月正式注册成立,注册资本500万元,同时获得北京现代汽车有限公司4S店授权,系天门地区北京现代授权4S店。公司位于天门市三乡路陆羽汽车城二期B区(市驾考中心斜对面)。

销售车型为北京现代全系车型,包括:瑞纳、瑞奕、悦动、朗动、伊兰特、名图、索纳塔、ix25、ix35、全新途胜、全新胜达。

公司总占地面积4500平米,是集北京现代汽车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的标准4S店,除了现代风格的展示厅、专业售后服务车间、配件库和信息中心外,还设有客户休闲室、VIP接待室、精品展示区、儿童游乐区,免费为客户提供各种饮料和上网服务,设施齐备、规模宏大。

天门天现现代4S店将长期致力于提升汽车行业服务水平,诚信经营,通过不断超越客户期望,在客户中塑造良好的服务口碑。坚持以追求“客户满意度”为目标导向,高质量、高效率的管理方针,秉承“从现代 到未来”的品牌战略、“真心伴全程”的服务理念,向顾客提供一站式的购车、养车体验,为广大天门市民的精彩汽车生活保驾护航!

品牌战略:从现代 到未来

服务理念:真心伴全程

企业宗旨:为客户 全方位呵护客户的汽车生活,做车主的汽车管家

为员工 创造发展空间,提升员工价值,提升工作生活质量

为股东 回报股东长远利益

为社会 提升天门汽车行业服务水平

天门天现 现代4S店主营业务:

1、汽车销售:北京现代全系车型 2、售后服务:维修、保养、索赔

3、现代零件供应 4、代办车辆保险及理赔

5、分期付款按揭购车业务 6、二手车置换、收购

7、车辆精品加装 8、代办车辆年审等车政服务

湖北天门天现汽车销售服务有限公司

★北京现代天门地区授权4S店★

地址:天门市三乡路陆羽汽车城二期B区

(市驾考中心斜对面)

联系电话:13711526577 销售热线:0728-5812288

24小时救援热线:18972939788 售后热线:0728-5813366

https://www.beijing-hyundai.com.cn/

公司地址:天门市三乡路陆羽汽车城二期B区 (市驾考中心斜对面)查看地图


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联系人:马生
公司地址:天门市三乡路陆羽汽车城二期B区 (市驾考中心斜对面)查看地图
公司网站:https://www.beijing-hyundai.com.cn/
Email:13711526577@126.com